FAQ
Général
Qui est Clôtur-éco ?
Clôtur-éco est une entreprise normande spécialisée dans la vente de clôtures, portails, occultants et aménagements extérieurs. Nous proposons des produits de qualité professionnelle à des prix compétitifs, aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels.
Où êtes-vous situés ?
Notre agence est située au 120 rue Louis Bréguet à Évreux (27000). Vous pouvez venir nous rencontrer pour découvrir nos produits et bénéficier de conseils personnalisés.
Puis-je commander en ligne ?
Oui. Notre site permet de commander directement en ligne avec une livraison partout en France.
Vendez-vous aux particuliers et aux professionnels ?
Oui. Nous accompagnons aussi bien les particuliers que les artisans, paysagistes, maçons, collectivités et entreprises.
Produits
Quelle est la différence entre une clôture rigide et un grillage souple ?
Le panneau rigide est plus esthétique, plus résistant et offre une meilleure sécurité. Le grillage souple constitue une solution économique, particulièrement adaptée aux grands terrains.
Quel type d'occultant choisir ?
Le choix dépend principalement de votre budget, de l'esthétique recherchée et du niveau d'occultation souhaité :
PVC : économique et facile d'entretien.
Bois : aspect naturel et chaleureux.
Composite : durable et peu d'entretien.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui. Nos produits bénéficient des garanties proposées par leurs fabricants. La durée varie selon les gammes.
Les clôtures résistent-elles à la corrosion ?
La majorité de nos clôtures métalliques sont galvanisées puis thermolaquées afin d'assurer une excellente résistance aux intempéries et à la corrosion.
Les kits occultants peuvent-ils changer de couleur avec le temps ?
Comme tous les matériaux exposés durablement aux UV et aux conditions climatiques, les matériaux plastiques peuvent évoluer légèrement au fil des années. Ce phénomène est naturel et n'altère pas les performances du produit.
Commande
Comment choisir les bonnes quantités ?
Notre équipe peut vous conseiller sur les quantités nécessaires à partir des dimensions de votre projet.
En revanche, le calepinage définitif relève de la responsabilité du poseur, qui est le mieux placé pour prendre en compte les contraintes réelles du chantier.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Si la préparation n'a pas commencé, nous faisons notre maximum pour répondre favorablement à votre demande.
En revanche, certains produits fabriqués sur mesure ou déjà commandés auprès de nos fournisseurs ne peuvent plus être annulés.
Proposez-vous des devis ?
Oui, gratuitement. Vous pouvez effectuer une demande directement sur notre site ou nous contacter.
Livraison
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans toute la France métropolitaine. En Belgique et au Luxembourg à la demande.
Quels sont les délais de livraison ?
Ils varient selon les produits et leur disponibilité.
Les délais estimatifs sont confirmés lors de votre commande.
Comment se déroule la livraison ?
Les produits sont généralement livrés par transporteur sur rendez-vous.
Selon les dimensions des marchandises, le déchargement peut nécessiter certains moyens adaptés.
Que faire si mon colis est endommagé ?
Nous vous invitons à :
vérifier l'état de la marchandise avant de signer le bon de livraison ;
noter des réserves précises en cas d'anomalie ;
prendre des photos ;
nous contacter rapidement afin que nous puissions traiter votre dossier.
Installation
Réalisez-vous la pose ?
Nous commercialisons principalement les produits.
Selon votre secteur géographique, nous pouvons vous orienter vers un professionnel qualifié.
Puis-je installer ma clôture moi-même ?
Oui. De nombreux produits sont adaptés à une pose par un particulier soigneux.
Nous pouvons également vous conseiller avant votre achat.
Proposez-vous des notices de montage ?
Oui, lorsque le fabricant les met à disposition.
Notre équipe reste également disponible pour répondre à vos questions techniques.
Entretien
Comment entretenir une clôture ?
Un simple nettoyage à l'eau claire ou avec de l'eau savonneuse suffit généralement une à deux fois par an.
L'utilisation de produits abrasifs est déconseillée.
Les clôtures aluminium, acier galvanisé et PVC nécessitent très peu d'entretien.
Les clôtures bois demandent un entretien régulier afin de préserver leur aspect.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés (carte bancaire ou virement bancaire).
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont sécurisées.
Service client
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre :
- par téléphone : 02.76.57.00.15
- par e-mail : contact@clotur-eco.fr
- via le formulaire de contact ;
- directement à notre agence d'Évreux, au 120 rue Louis Bréguet 27930 le Vieil Evreux.
Puis-je obtenir des conseils avant d'acheter ?
Bien sûr.
Notre équipe est disponible pour vous aider à choisir les produits les plus adaptés à votre projet.
Professionnels
Proposez-vous des tarifs professionnels ?
Oui. Nous accompagnons les artisans, paysagistes, entreprises du BTP et collectivités avec des offres adaptées.
Pouvez-vous livrer directement sur chantier ?
Oui, sous réserve des contraintes d'accès et des conditions de livraison du transporteur.
Questions fréquentes
Quel est le meilleur type de clôture ?
Il n'existe pas une seule meilleure clôture : tout dépend de votre objectif (sécurité, intimité, esthétique ou budget). Nos conseillers peuvent vous orienter vers la solution la plus adaptée.
Quelle hauteur de clôture choisir ?
La hauteur dépend de votre projet et de la réglementation locale. Les hauteurs les plus courantes sont comprises entre 1,20 m et 2,00 m.
Avez-vous des produits fabriqués en France ?
Oui. Une partie de notre gamme est fabriquée en France, notamment certains modèles de clôtures, portails et aménagements extérieurs.
Pourquoi choisir Clôtur-éco ?
Conseils personnalisés.
Produits de qualité professionnelle.
Prix compétitifs.
Livraison dans toute la France.
Agence physique à Évreux.
Service client réactif.
Faut-il une autorisation pour installer une clôture ?
Dans la plupart des cas, l'installation d'une clôture ne nécessite pas d'autorisation particulière. Toutefois, certaines communes imposent une déclaration préalable de travaux ou appliquent des règles spécifiques définies dans leur Plan Local d'Urbanisme (PLU).
Avant de commencer votre projet, nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre mairie afin de connaître la réglementation en vigueur.
Quelle distance respecter avec le voisin ?
Une clôture peut généralement être implantée en limite de propriété ou en retrait, selon votre projet et les règles d'urbanisme de votre commune.
En cas de pose en limite séparative, il est conseillé de vérifier les limites de votre terrain et, si nécessaire, d'échanger avec votre voisin afin d'éviter tout litige.
Quelle clôture résiste le mieux au vent ?
Les clôtures rigides sans occultation offrent la meilleure résistance au vent, car elles laissent circuler l'air.
Si vous souhaitez préserver votre intimité avec des occultants, il est important de choisir une clôture adaptée et de respecter les recommandations de pose (hauteur, scellement des poteaux, type d'occultant, exposition au vent).
Notre équipe peut vous orienter vers la solution la plus adaptée à votre environnement.
Combien coûte une clôture rigide ?
Le prix dépend de plusieurs critères :
la hauteur souhaitée ;
la longueur à clôturer ;
le type de poteaux ;
les accessoires ;
la présence ou non d'occultants.
Pour obtenir un tarif précis, vous pouvez réaliser un devis directement sur notre site ou contacter notre équipe.
Comment calculer le nombre de panneaux et de poteaux ?
Le calcul dépend de la longueur totale à clôturer, des angles, des portails, des portillons ainsi que des éventuelles découpes.
Si vous disposez d'un plan, nous pouvons vous accompagner dans l'estimation des quantités nécessaires.
Le calepinage définitif reste toutefois sous la responsabilité du poseur, qui connaît les contraintes réelles du chantier.
Quelle clôture choisir pour un chien ?
Le choix dépend principalement de la taille et du comportement de votre animal.
Pour les chiens de petite taille, une clôture d'environ 1,20 m peut suffire. Pour les chiens plus grands ou particulièrement sportifs, une hauteur de 1,50 m à 2,00 m est généralement recommandée.
Le panneau rigide constitue souvent la solution la plus fiable grâce à sa solidité et à sa résistance.
Quelle clôture choisir autour d'une piscine ?
Autour d'une piscine, la sécurité est essentielle. Il est recommandé d'installer une clôture répondant aux exigences de la norme NF P90-306 afin de limiter l'accès aux jeunes enfants.
Nous proposons plusieurs modèles de clôtures alliant sécurité, esthétique et durabilité. Veuillez nous adresser votre demande par mail pour que nous puissions établir un devis sur mesure.
Quel est le délai de fabrication d'un portail sur mesure ?
Le délai dépend du modèle, du matériau choisi et de la période de fabrication.
En moyenne, il faut compter entre 4 et 10 semaines après validation de la commande. Le délai exact est indiqué lors de votre devis ou confirmé par notre équipe.
Comment choisir entre une clôture rigide, en aluminium ou en bois ?
Chaque matériau possède ses avantages.
La clôture rigide :
- Excellent rapport qualité/prix.
- Très résistante.
- Compatible avec différents occultants.
- Peu d'entretien.
La clôture aluminium :
- Design contemporain.
- Très grande durabilité.
- Aucun risque de corrosion.
- Entretien minimal.
La clôture bois :
- Aspect naturel et chaleureux.
- Intégration parfaite dans les jardins.
- Peut être personnalisée.
- Nécessite un entretien régulier selon l'essence choisie.
Le meilleur choix dépend de votre budget, de vos attentes esthétiques et du niveau d'entretien que vous souhaitez.
Pourquoi acheter chez Clôtur-éco ?
Chez Clôtur-éco, nous mettons l'accent sur des produits de qualité professionnelle, des prix compétitifs et un accompagnement personnalisé. Que vous soyez particulier ou professionnel, notre équipe vous conseille dans le choix de votre clôture, portail ou occultant et vous accompagne jusqu'à la réalisation de votre projet.
